Välkommen till Retur & reklamationer, vänligen läs igenom villkoren och utför din förfrågan längst ner.
RETUR
Returnera din beställning
Hos Sugar Glow vill vi att du alltid ska känna dig trygg med att få nya, oöppnade produkter i bästa skick. Därför godkänner vi endast returer av produkter som är helt oöppnade och oanvända. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, förutsatt att produkterna är i originalskick.
Returfrakt
Vi erbjuder inte returfraktsedel; fraktkostnaden vid retur står du själv för. Du ansvarar också för varan under returtransporten, så vi rekommenderar att skicka paketet spårbart. Återanvänd gärna den originalkartong din beställning kom i som yttre emballage.
Returadress
Märk returen tydligt med ditt namn, ordernummer och e-postadress i paketet. Skicka returen till:
Molly Invest AB
Att: Sugar Glow
Nynäsvägen 3D
136 47 Haninge
Återbetalning för mottagen och godkänd retur sker inom 30 dagar. Om returen inte godkänns kontaktar vi dig via e-post. Vid nekad retur skickas varan till dig mot en fraktkostnad eller kasseras enligt önskemål.
REKLAMATION
Reklamera en produkt från din beställning
För reklamation av en produkt, vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär här. För att underlätta hanteringen, bifoga tydliga bilder samt produktens batchnummer (Siffrorna som står under burken).
Reklamationsrätten täcker endast fel som kan hänföras till produktionen och gäller inte normalt slitage eller åldrande av produkten.
Molly Invest AB (Sugar Glow) förbehåller sig rätten att i första hand åtgärda felet, i andra hand ersätta varan och i sista hand genomföra ett återköp.
Vid godkänd reklamation återbetalar vi kostnaden för varan, returfrakten och eventuella ytterligare avgifter. Vid nekad reklamation returneras varan till dig mot en fraktkostnad eller kasseras enligt önskemål.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Läs hela vår policy under Köpvillkor.